很多獨立站尤其是做國外需要和客戶溝通會遇到一個問題，到底用什么工具，有的用Message，skype，WhatsApp等各種工具層出不窮，但是最后這都不是最好的方案，因為很多客戶都只是手機看到你的店鋪或者是網站，不像是國內的QQ,微信大家都那么的統一，放一個進去就是基本上萬能的，國外就不同，每個國家的習慣和軟件普及率也都有差異，這就需要一個在線的客服工具可以讓大家不需要任何軟件就可以在線溝通，而且如果不在的情況下也是可以留言的，這就是一個目前最方便的溝通工具了，這里推薦幾款國外靠譜的好用而且還有免費的在線客服軟件。

國外在線客服軟件用免費還是收費版本？

很多國外客服軟件都提供免費版本，但是這種Lite的免費版本都是限制同時在線聊天人數的，也就是說如果你的網站訪問量超過2個人同時咨詢的情況下就不好用了，除非你網站的訪問量非常小才可以，而且收費的客服工具功能上都比較完善，畢竟一分錢一分貨，如果只是想用免費的那么只有一種情況比較合適，就是用來接收用戶郵件，但是在線這個功能可能就不太好了。

No.1 LiveChat （付費）

點擊進入LiveChat官網免費試用

LiveChat是國外最大的在線客服聊天工具，之前提供了免費版本，但是目前已經取消了，但是如果你是打算真正的用在自己網站上面，并且正式使用的情況下還是首選。

費用：收費，提供30天免費試用

價格：$16+ （找客服或者頁面停留一段時間會出現10%優惠的彈窗）

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No.2 Jivochat（免費）

這款聊天工具非常好用，而且自帶多語言自定義功能，免費版本可以滿足大部分需求，所以推薦使用

費用：有免費版本

價格：$10

點擊進入JivoChat官網免費用

No.3 Smartsupp （免費）

這款聊天工具免費版提供不限制聊天數量和客服數量的功能，而且使用來說也是很方便穩定，是個靠譜的選擇

點擊進入SmartSupp免費使用

No. 4 Tawk.to（免費）

Tawk這款聊天客服工具只提供免費版本，但是附加功能收費，不限制網站數量和客服數量，如果你要去掉他們的logo或者增加額外功能就是要收費了，但是很多還在開發中，由于沒有靠譜的收費方案，雖然也有中文語言，只是盈利點估計還是比較欠缺的，暫時來說可以放心使用。

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No.5 Purechat (免費）

目前這款也是比較熱門的國外免費聊天工具，提供不限制數量的聊天客服功能，也可以自定義，在免費功能上面來說是個很不錯的了，但是限制網站數量，只能一個網站使用

點擊進入Purechat官網免費用