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重慶九龍坡營銷型網站該如何去運營維護?

作者:狐靈科技 | 2020-03-10 13:22 |點擊:

重慶九龍坡營銷型網站該如何去運營維護? 今天狐靈科技立立為大家詳細講解下
  
所謂營銷型網站就是為實現某種特定的營銷目標,能將營銷的思想、方法和技巧融入到網站策劃、設計和制作中的網站。最為常見的重慶九龍坡營銷型網站的目標是獲得銷售線索或直接獲得訂單。

  一個好的營銷型網站就像一個優(yōu)秀的業(yè)務員一樣,了解客戶;善于說服之道;能抓住訪客的注意力;能洞察用戶的需求;能有效地傳達自身的優(yōu)勢;能一一解除用戶在決策時的心理障礙;并順利促使目標客戶留下銷售線索或者直接下訂單。更重要的它24小時不知疲倦。

  正如優(yōu)秀業(yè)務員最重要的能力是說服力一樣,衡量一個重慶九龍坡營銷型網站好壞的重要指標也是說服力。因此重慶九龍坡營銷型網站的研究重點是說服力,以及如何將說服力應用于網站之中。

  無論我們從事何種職業(yè),在特定的環(huán)境中擁有何種身份,在與他人交流和合作的過程中,我

  在網站上我們所能使用的工具就非常有限了:只有文字、圖片、視頻和即時聊天工具等。所以在做營銷型網站策劃的時候,我們不需要去學習那么多的說服力工具和使用技巧,只需要學會用有限的工具來說服那些坐在電腦前一言不發(fā)的訪客。

  對于九龍坡營銷型網站策劃人員來說,首先需要掌握的說服力知識是——人的決策過程。

  人的決策過程

  要想成功說服他人做出你期望的行為,首先要弄清楚人是怎么做決策的。做決策受各種復雜因素的影響,不同的人決策行為和習慣也存在很大的差異,但從決策的整體過程來看,基本上會遵循以下五個步驟循環(huán)進行。

  做決策的五個循環(huán)步驟:

  1.需求確認

  2.方案收集

  3.方案評估

  4.克服決策壓力

  5.方案執(zhí)行

  下面我們來對以上五個步驟做簡單地分析。

  需求確認

  我們常說行為背后一定有動機。動機是驅動人們采取行動的內在驅動力,動機是由特定需求而引起,滿足這些需求的內在意愿就是動機。

  但是并不是所有需求都能被我們自身感知到,我們只對其中的一部分需求有明確的意識,并確認要去滿足,這類需求被稱為顯性需求。而另一部分需求,我們沒有明確的意識或并不確認是否要去滿足,這類需求我們稱之為隱性需求。

  事實上每一個人都有大量不被感知的隱性需求。需求就像冰山,只有小小的一部分顯露在水面,讓我們去滿足。幸好如此,我們應該為此而感到慶幸。因為一般情況下,我們只會主動去滿足顯性需求,而忽略隱性需求,只有隱性需求被確認之后變成顯性需求,我們才會去滿足他們。否則我們將會深陷欲望的深淵。

  那么需求是如何產生的呢?隱性需求又是怎樣被變成顯性需求的呢?

  1.內部和外部刺激產生需求

  人類因受到來自外部環(huán)境和身體內部刺激而產生需求。

  例如,當人體缺水的時候會感到口渴,口渴作為人體缺水的生理反應刺激大腦確認“喝水”的需求,而人體缺水的現象是人體和環(huán)境互動的結果。正常的代謝導致人體水分流失,在特定的外部環(huán)境影響下產生的緊張情緒或高溫排汗可以加速這個過程。水分流失引發(fā)“口渴”等內部刺激,從而產生“喝水”的需求。

  “喝水”這類需求發(fā)生在我們身上的頻率很高,只要受到“口渴”的刺激,幾乎不用思考,我們就可以馬上確認“喝水”的需求。因為“喝水”能解決“口渴”,這對于我們來說是常識。顯然當“口渴”時,“喝水”很容易變成顯性需求。當然你可能會說,其實口渴時,也可以喝啤酒,這不是我們要討論的重點。

  2.隱性需求通過學習被確認成為顯性需求

  并非所有的需求都像“喝水”一樣容易被我們輕松確認,大量的隱性需求需要學習才能被確認。這里的學習是一個廣義的概念,可以是主動的,也可以是被動的。從環(huán)境中接受信息,并產生新的想法都可以理解成學習。

  下面我們舉一個具體的例子來理解關于需求的這些內容。

  假設我們正在為一家企業(yè)做網絡營銷工作,目前遇到的問題是“網站沒有流量”。

  當“網站沒有流量”是被我們確認的問題時,我們產生了解決這個問題的需求。如何解決這個問題?需要通過必要的學習,我們了解了以下解決方案:

  ● 方案一 投放搜索引擎廣告

  ● 方案二 對網站執(zhí)行搜索引擎優(yōu)化

  ● 方案三 開展電子郵件營銷

  ● 方案四 投放垂直門戶廣告

  然而我們并不確認哪個方案最適合我們。這時的需求并不確定,所以上面所列的4種需求都是隱性需求。

  通過進一步的學習和決策,最終確認其中某個方案是最適合我們的方案,比如是第二個方案——對網站執(zhí)行搜索引擎優(yōu)化。那么此時“對網站執(zhí)行搜索引擎優(yōu)化”的需求被確認,成為顯性需求。這就是需求的確認過程。

  在這里你可能已經察覺到,在這個需求的確認過程中,實際上已經存在了一個完整的決策過程。這個決策過程存在于一個更大的決策過程的需求確認的小環(huán)節(jié)中,類似于計算機語言中的循環(huán)嵌套。

  這就是為什么我們說人的決策過程是五個步驟的循環(huán),而不是五個步驟的原因。

  方案收集

  收集備選執(zhí)行方案。

  當我們的需求被確認后,就會進入收集備選執(zhí)行方案階段。通過學習,我們會將有可能滿足需求的方案列舉出來,以備下一步進行決策時使用。這個階段我們稱之為“方案收集”。

  繼續(xù)前面的“網站缺乏流量”這個例子。在這個例子中我們確認了“對網站執(zhí)行搜索引擎優(yōu)化”的需求。那么滿足這個需求的方案有哪些呢?通過進一步學習,我們可能會獲得這樣的一個方案列表:

  ● 方案一 外包:將搜索引擎優(yōu)化外包給專業(yè)公司

  ● 方案二 自學:組織團隊成員自學搜索引擎優(yōu)化知識

  ● 方案三 內訓:邀請專家做企業(yè)內訓,協(xié)助完成網站優(yōu)化

  備選方案收集完畢后,我們會進入下一個步驟循環(huán)——方案評估。我們知道事實上在這個方案收集階段本身也存在著需求確認和決策過程。

  方案評估

  備選方案收集完畢,即進入方案評估階段。在方案評估階段,我們會對備選方案進行優(yōu)劣分析。最簡單的方法是通過類似下面的表進行評估。

  需要強調的是,方案評估的過程實際上是我們參考自身資源對各種備選方案的“優(yōu)勢和劣勢”的主觀判斷,而非客觀事實,所以不同的決策人得出的結論可能完全不同。

  這也是為什么代表不同方案的利益相關者,都有機會說服我們的原因。也就是說無論你是外包公司的業(yè)務員,還是提供企業(yè)內訓的專家都有機會在方案評估階段,成功推銷自己的服務。

  假設我們在“方案評估”階段的結論是“內訓”是最適合我們的解決方案,那么我們會進入下一個步驟循環(huán)——克服決策壓力。

  克服決策壓力

  確定備選方案的同時,意味著暫時放棄選擇其他方案。一旦最終確定則意味著選擇權的喪失和為最終方案的執(zhí)行投放成本,所以在確定執(zhí)行前會產生決策壓力。

  決策壓力來源于對方案有效性的不確定。決策壓力的大小和方案執(zhí)行成本,以及方案的風險成正比。

  例如,前面所提的“內訓”的決策中,決策壓力的大小,主要受內訓費用,內訓時間投入、專家專業(yè)水平、內訓質量和最終達到的實際效果等因素的影響。

  決策壓力越大,越難進入下一個步驟循環(huán)。

  如果被說服對象不能克服決策壓力,那么他們就不能進入方案執(zhí)行階段。也就意味著他們不能做出我們期望的決策。人們在克服不了決策壓力時,會退回到方案評估階段,對備選方案重新評估。

  我們試圖說服他人,就是要努力降低被說服對象的決策壓力。在這個階段作為說服者,需要認真分析決策壓力的影響因素和構成,并一一解除被說服者的擔憂。當決策壓力小到一定程度時,被說服對象就可以進入決策的最后一個階段——方案執(zhí)行。

  方案執(zhí)行

  我們在方案執(zhí)行階段嘗試實施選中的方案,如果執(zhí)行過程順利,就完成了整個決策。如果執(zhí)行受挫,則可能終止執(zhí)行,重新進入決策循環(huán)。

  在這個階段,從說服者的角度來說,應該努力為被說服者提供執(zhí)行上的幫助,避免其因受挫而終止執(zhí)行。

  繼續(xù)以上面的“內訓”決策案例來說明。如果一個能提供團隊內訓的專家試圖說服我們聘請他為我們提供內訓,那么在方案執(zhí)行階段,他應該努力協(xié)助我們實施“內訓”計劃。

  例如,盡可能為我們提供靈活、可供選擇的內訓日程安排;盡可能為我們提供靈活方便的內訓費用的支付方式等。

  簡單總結一下:

  人的決策過程是需求確認、方案收集、方案評估、克服決策壓力、方案執(zhí)行這五個步驟的嵌套循環(huán)過程。

  每一個步驟內常常也存在著一個完整的決策過程,例如需求確認環(huán)節(jié),常常也需要經歷完整的五個循環(huán)步驟才能完成需求的確認。

     以上就是重慶九龍坡營銷型網站該如何去運營維護?希望對您有幫助

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