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QQ在線客服變成灰色了怎么恢復?

作者:Smileby陌少羽 | 2017-06-07 15:45 |點擊:

最近不斷接到客戶反饋,網(wǎng)站上的QQ客服不能點擊,問題如下圖顯示。造成這個問題的原因主要是因為QQ升級造成的,QQ升級后默認不給開通臨時會話,此時你用QQ做客服時就會顯示這個灰色的“未啟用”狀態(tài),這個qq沒有開通商家溝通組件會話能力,也就是說我們?nèi)⒂眠@個服務QQ就會“正常”啦!
QQ在線客服變成灰色了怎么恢復?

那要如何開通,請看重慶網(wǎng)絡公司給您的操作圖示:
 

1.首先登陸QQ
再打開騰訊商家的網(wǎng)站 http://shang.qq.com/widget/set.php,登陸目標開通qq賬號

2.點擊導航欄目【商家溝通組件】--二級導航【設置】

QQ在線客服變成灰色了怎么恢復?

3.在【設置】頁面會話能力欄,勾選以下三項,再保存,就設置完成了。回頭刷新下你的網(wǎng)站,是不是恢復qq客服的正常使用了。

  • 可發(fā)送文件(包括截圖功能)
  •  
    可使用語音溝通
  •  
    可使用視頻溝通
QQ在線客服變成灰色了怎么恢復?

以上就是重慶網(wǎng)站建設小編給大家?guī)淼腝Q在線客服變成灰色了修復的方法
如沒特殊注明,文章均為狐靈科技原創(chuàng),轉(zhuǎn)載請注明?? "QQ在線客服變成灰色了怎么恢復?
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