洞悉互聯(lián)網(wǎng)前沿資訊,探尋網(wǎng)站營銷規(guī)律
作者:Smileby陌少羽 | 2017-06-07 15:45 |點擊:
最近不斷接到客戶反饋,網(wǎng)站上的QQ客服不能點擊,問題如下圖顯示。造成這個問題的原因主要是因為QQ升級造成的,QQ升級后默認不給開通臨時會話,此時你用QQ做客服時就會顯示這個灰色的“未啟用”狀態(tài),這個qq沒有開通商家溝通組件會話能力,也就是說我們?nèi)⒂眠@個服務QQ就會“正常”啦!
那要如何開通,請看重慶網(wǎng)絡公司給您的操作圖示:
1.首先登陸QQ
再打開騰訊商家的網(wǎng)站 http://shang.qq.com/widget/set.php,登陸目標開通qq賬號
2.點擊導航欄目【商家溝通組件】--二級導航【設置】
3.在【設置】頁面會話能力欄,勾選以下三項,再保存,就設置完成了。回頭刷新下你的網(wǎng)站,是不是恢復qq客服的正常使用了。